CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ
Chúng tôi là công ty Livesport s.r.o., có trụ sở đăng ký tại Bucharova 2928/14a, Stodůlky, 158 00 Prague 5, Aspira Business Centre, được đăng ký trong Sổ đăng ký Thương mại do Tòa án Thành phố Praha quản lý, số hồ sơ C 113331, Cộng hòa Séc (“chúng tôi”), và chúng tôi vận hành một trang web cùng ứng dụng mang đến cho bạn kết quả, tin tức cũng như các thông tin khác từ thế giới thể thao (sau đây gọi là “nền tảng”).
Khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý. Chúng tôi xử lý các dữ liệu cá nhân này với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu, và thông qua Chính sách này, chúng tôi muốn thông báo cho bạn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: privacy@livesport.eu.
TÓM TẮT
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân chủ yếu nhằm những mục đích sau:
Đảm bảo tính năng và hoạt động kỹ thuật của nền tảng
Đăng ký tài khoản người dùng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi
Tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng cho chúng tôi
Hoạt động tiếp thị có tính nhắm mục tiêu
Mục đích liên lạc hai chiều
Thu thập và nghiên cứu phản hồi
Ghi lại và bảo vệ quyền cũng như khiếu nại pháp lý
Các mục đích khác được nêu trong phần cài đặt quyền riêng tư trên trang web và trong ứng dụng
Phần dưới đây của Chính sách sẽ mô tả từng bước dữ liệu cá nhân nào chúng tôi xử lý, tại sao chúng tôi xử lý (mục đích), chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân đó với ai, và quyền của bạn liên quan đến việc xử lý này là gì.CÁC DỮ LIỆU CÁ NHÂN CHÚNG TÔI XỬ LÝ
Liên quan đến việc bạn sử dụng nền tảng, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý. Để dễ hiểu, chúng tôi chia dữ liệu cá nhân có thể được xử lý thành các danh mục sau:
Thông tin về tuổi: tuổi cụ thể của bạn hoặc nhóm tuổi, nếu thông tin này được yêu cầu khi sử dụng hoặc đăng ký trên nền tảng.
Thông tin tiếp thị: thông tin về sự đồng ý của bạn đối với hoạt động tiếp thị, số lượng email và thông báo được gửi, nhận và mở, các chiến dịch tiếp thị đã gửi cho bạn, hồ sơ tiếp thị của bạn mà chúng tôi tạo ra dựa trên việc sử dụng nền tảng, cũng như bất kỳ thông tin nào về việc sử dụng hồ sơ của bạn nhằm mục đích nhắm mục tiêu tiếp thị.
Dữ liệu kỹ thuật: các bản ghi liên quan đến việc bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi, chẳng hạn như địa chỉ IP và MAC, Geo IP, loại hoặc số phần cứng của bạn, dữ liệu hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt, cùng cài đặt người dùng của nền tảng.
Các định danh thiết bị được ẩn danh (pseudonymized) và dữ liệu liên quan: các định danh ẩn danh tự động được tạo cho thiết bị của bạn, thường ở dạng nội dung cookie và công nghệ tương tự (ví dụ: tracking pixel) mà chúng tôi sử dụng trên nền tảng, bao gồm định danh người dùng. Chi tiết được mô tả, đối với trình duyệt web, trong biểu ngữ cookie khi bạn truy cập nền tảng lần đầu và sau đó thông qua cài đặt quyền riêng tư; với ứng dụng di động, chúng được hiển thị khi bạn khởi chạy ứng dụng lần đầu và sau đó trong cài đặt quyền riêng tư của ứng dụng.
Dữ liệu liên lạc: địa chỉ email của bạn và thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi trong quá trình trao đổi liên lạc, cho dù qua email hay biểu mẫu liên hệ.
Dữ liệu về việc sử dụng chức năng tài khoản người dùng và nền tảng: thông tin về việc bỏ phiếu trong khảo sát, cài đặt giải đấu và giải đấu yêu thích, đội tuyển và vận động viên, cũng như các tùy chọn người dùng liên quan đến lựa chọn của bạn trong nền tảng (ví dụ, sự đồng ý đã cấp), có thể bao gồm thông tin về gói đăng ký (subscription) bạn đã mua và các thông tin tương tự khác liên quan đến việc sử dụng tài khoản và nền tảng của bạn.
Dữ liệu liên quan đến đăng ký và đăng nhập: địa chỉ email, hoặc nếu bạn quyết định đăng ký hoặc đăng nhập thông qua tài khoản bên thứ ba hiện có (chẳng hạn Facebook, Gmail, Apple), bao gồm tên hoặc biệt danh, hình ảnh gắn với tài khoản của bạn, và một định danh ẩn danh mà bên thứ ba được ủy quyền này tự động cung cấp cho chúng tôi để đăng ký hoặc đăng nhập, phù hợp với tài khoản của bạn tại bên thứ ba đó. Danh mục này cũng gồm thông tin về ngày đăng ký và lần đăng nhập cuối cùng.
Kết quả khảo sát: câu trả lời của bạn trong các khảo sát phản hồi được hoàn thành trực tiếp trong nền tảng.
Các bản ghi kèm định danh: các định danh ngẫu nhiên được tạo, gán cho bạn để theo dõi hoạt động của nền tảng và báo cáo lỗi kỹ thuật, hoặc cho các mục đích khác mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ bạn.
Phản hồi về nền tảng của chúng tôi: phản hồi của bạn được đăng trên các nguồn có thể truy cập công khai, ví dụ: đánh giá trên các nền tảng cung cấp tải xuống ứng dụng của chúng tôi, hoặc những gì bạn cung cấp cho chúng tôi khi liên hệ.
TẠI SAO CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN (MỤC ĐÍCH XỬ LÝ)
Dưới đây mô tả từng lý do (mục đích) cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng của chúng tôi.
ĐẢM BẢO HOẠT ĐỘNG CHỨC NĂNG VÀ KỸ THUẬT CỦA NỀN TẢNG
Nếu bạn truy cập nền tảng của chúng tôi, dù bạn có tài khoản người dùng hay không, chúng tôi tự động bắt đầu xử lý Dữ liệu kỹ thuật và các Bản ghi kèm định danh. Chúng tôi xử lý các dữ liệu này để đảm bảo vận hành kỹ thuật của nền tảng, loại bỏ các lỗi kỹ thuật được báo cáo, tối ưu hóa và đảm bảo an ninh của nền tảng. Tất cả dữ liệu cá nhân cho mục đích này được chúng tôi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đó là đảm bảo vận hành kỹ thuật và bảo mật cho nền tảng. Chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu này về bạn không quá thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, và nếu bạn không có tài khoản, thì là 1 tháng.
ĐỂ ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI
Nếu bạn tạo tài khoản người dùng với chúng tôi và sử dụng các chức năng của nền tảng liên kết với tài khoản người dùng, chúng tôi sẽ xử lý thêm các dữ liệu cá nhân. Việc xử lý này liên quan đến việc đăng ký của bạn, trong đó bạn chấp nhận các điều khoản, thiết lập quan hệ hợp đồng giữa bạn và chúng tôi từ góc độ pháp lý. Về mặt pháp lý, dữ liệu cá nhân này được xử lý nhằm thực hiện hợp đồng hoặc để thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi ký hợp đồng. Nếu bạn không muốn cung cấp dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ không thể tạo tài khoản người dùng cho bạn. Cho các mục đích này, chúng tôi xử lý Dữ liệu liên quan đến đăng ký và đăng nhập, Thông tin về tuổi, Dữ liệu kỹ thuật, Dữ liệu về việc sử dụng chức năng tài khoản người dùng và nền tảng, cùng Các bản ghi kèm định danh, trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại (hợp đồng).
VÌ CÁC QUY ĐỊNH PHÁP LUẬT ÁP DỤNG CHO CHÚNG TÔI
Hoạt động của chúng tôi và việc vận hành nền tảng chịu sự điều chỉnh của các quy định pháp luật, chẳng hạn trong lĩnh vực kế toán, thuế hoặc quảng cáo. Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi phải ghi nhận và xử lý các thông tin có thể bao gồm dữ liệu cá nhân của bạn, đặc biệt Dữ liệu liên quan đến đăng ký và đăng nhập, Thông tin về tuổi, Dữ liệu về việc sử dụng chức năng tài khoản người dùng và nền tảng. Việc cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi là bắt buộc. Chúng tôi sẽ xử lý các dữ liệu này của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật liên quan.
HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ CÓ TÍNH MỤC TIÊU CỦA CHÚNG TÔI
Để gửi thông báo thương mại (các đề xuất tiếp thị) nhằm quảng bá chúng tôi, nhóm chúng tôi hoặc bên thứ ba, hoặc để thực hiện các hoạt động tiếp thị khác đối với bạn (ví dụ phân khúc và xây dựng hồ sơ tiếp thị, tức là điều chỉnh đề xuất dựa trên cách bạn sử dụng nền tảng, sao cho chúng thú vị và phù hợp nhất có thể), chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi quy định pháp luật cho phép hoặc khi bạn đã cho phép chúng tôi.
Cho mục đích này, chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu liên quan đến đăng ký và đăng nhập, Thông tin về tuổi, Thông tin tiếp thị, Dữ liệu kỹ thuật, các Định danh thiết bị ẩn danh và dữ liệu liên quan, Dữ liệu về việc sử dụng chức năng tài khoản người dùng và nền tảng, cũng như các Bản ghi kèm định danh. Trong trường hợp xử lý theo quy định pháp luật, chúng tôi sẽ xử lý các dữ liệu đó trong suốt thời gian tài khoản người dùng của bạn tồn tại; còn trong trường hợp xử lý dựa trên sự cho phép của bạn, trong 4 năm kể từ khi bạn cho phép, nhưng trong cả hai trường hợp không lâu hơn cho tới khi bạn phản đối hoặc thu hồi sự cho phép.
Bạn có thể thu hồi sự cho phép vào bất cứ lúc nào, đối với email thì qua nút thích hợp ở phần cuối email, còn đối với thông báo đẩy (push notifications) thì qua cài đặt nền tảng. Bạn cũng có thể tùy ý điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ sự cho phép nào thông qua phần quản lý sự cho phép trên nền tảng của chúng tôi.
CHO MỤC ĐÍCH TRAO ĐỔI LIÊN LẠC HAI CHIỀU
Nếu bạn quyết định liên hệ với chúng tôi, dù trực tiếp hoặc qua biểu mẫu liên hệ, chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu liên lạc và Dữ liệu kỹ thuật dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi để đảm bảo việc liên lạc giữa bạn và chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý những dữ liệu này đến hết năm sau năm chúng tôi nhận được chúng. Lý do khoảng thời gian xử lý này là để trong trường hợp liên lạc tiếp theo trong tương lai hoặc chậm trễ, chúng tôi có thể tham chiếu lại liên lạc hiện có để làm rõ hoặc bổ sung cho phản hồi của mình.
THU THẬP VÀ NGHIÊN CỨU PHẢN HỒI
Nền tảng của chúng tôi không thể hoạt động nếu thiếu bạn và những phản hồi quý giá từ bạn. Do đó, chúng tôi cũng xử lý dữ liệu của bạn nhằm mục đích thu thập và nghiên cứu phản hồi, điều này có thể diễn ra dưới dạng một khảo sát có sẵn trên nền tảng hoặc một nghiên cứu đặc biệt mà bạn có thể đăng ký tham gia ở bên ngoài nền tảng, và nghiên cứu đó có thông tin chi tiết hơn về việc xử lý dữ liệu cá nhân cũng như nội dung nghiên cứu.
Trong trường hợp phản hồi qua khảo sát, nếu bạn điền khảo sát và cho chúng tôi sự đồng ý (là cơ sở cho việc xử lý), chúng tôi sẽ xử lý Kết quả khảo sát và Dữ liệu liên quan đến đăng ký và đăng nhập trong 5 năm dương lịch kể từ khi điền khảo sát hoặc cho đến khi bạn thu hồi sự đồng ý hoặc phản đối.
Thêm vào đó, chúng tôi cũng có thể xử lý Phản hồi về nền tảng của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi để xử lý thích đáng phản hồi này nhằm nghiên cứu và lấy thông tin phục vụ vận hành, phát triển nền tảng. Chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu đến hết năm sau năm chúng tôi lần đầu xử lý thông tin đó, tùy trường hợp nào đến trước.
GHI LẠI VÀ BẢO VỆ QUYỀN CŨNG NHƯ KHIẾU NẠI PHÁP LÝ
Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ quyền của chúng tôi và nền tảng của chúng tôi, và cho mục đích này, nếu cần, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn đã thu được liên quan đến các mục đích khác, đặc biệt Thông tin về tuổi, Thông tin tiếp thị, Dữ liệu kỹ thuật, Dữ liệu liên lạc, Dữ liệu về việc sử dụng chức năng tài khoản người dùng và nền tảng, Dữ liệu liên quan đến đăng ký và đăng nhập, trong thời gian cần thiết để bảo vệ các khiếu nại pháp lý và quyền của chúng tôi, ít nhất 3 năm kể từ khi tài khoản của bạn bị hủy, và trong các trường hợp khác ít nhất 3 năm kể từ khi bắt đầu xử lý.
CHO CÁC MỤC ĐÍCH KHÁC ĐƯỢC NÊU TRONG PHẦN CÀI ĐẶT QUYỀN RIÊNG TƯ TRÊN TRANG WEB VÀ ỨNG DỤNG
Liên quan đến việc bạn truy cập nền tảng, Dữ liệu kỹ thuật, các Định danh thiết bị ẩn danh và dữ liệu liên quan có thể được lưu trữ trên thiết bị của bạn và được truy cập (ví dụ dưới dạng cookie).
Mỗi hoạt động xử lý riêng lẻ có thể xảy ra tự động trong các trường hợp xử lý là cần thiết để cung cấp và duy trì dịch vụ của chúng tôi, và dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Trong các trường hợp khác, chúng tôi chỉ xử lý (lưu trữ trên thiết bị của bạn và truy cập) Dữ liệu kỹ thuật, Định danh thiết bị ẩn danh và dữ liệu liên quan trên cơ sở sự đồng ý của bạn cung cấp qua cài đặt quyền riêng tư.
Thông tin chi tiết hơn về từng hoạt động xử lý, bao gồm thông tin về thời hạn xử lý và người nhận dữ liệu cá nhân, có thể được tìm thấy trong cài đặt quyền riêng tư của trang web hoặc ứng dụng, hoặc trong tài liệu khác mà chúng tôi công bố.
CHIA SẺ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Chúng tôi thực hiện xử lý dữ liệu cá nhân với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu. Tuy nhiên, đôi khi chúng tôi không tự thực hiện việc xử lý này. Để phục vụ các mục đích nhất định, chúng tôi có thể sử dụng đối tác và các công ty khác hỗ trợ chúng tôi xử lý. Hoặc chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các đơn vị, nếu luật yêu cầu hoặc chúng tôi được phép làm điều đó. Với tất cả đơn vị khác mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân, chúng tôi dùng khái niệm chung “người nhận”. Tùy từng trường hợp cụ thể và nền tảng liên quan, những “người nhận” này có thể là:
Các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho chúng tôi, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ (hosting) và phát triển
Các đơn vị cung cấp dịch vụ tiếp thị cho chúng tôi theo hướng dẫn của chúng tôi
Các công ty khác trong nhóm Livesport
Các công ty cho phép đăng ký qua dịch vụ của họ (như Google, Apple, Meta) khi tạo tài khoản người dùng
Nhà cung cấp công cụ phần mềm để thu thập và xử lý phản hồi, cùng các nhà cung cấp bên ngoài tham gia nghiên cứu phản hồi
Cơ quan nhà nước trong trường hợp chúng tôi phải thực hiện nghĩa vụ pháp lý
Trong các trường hợp cụ thể, cố vấn pháp lý, thuế, kế toán hoặc an ninh của chúng tôi
Các đối tác được liệt kê tại đây.
Trong trường hợp chúng tôi xử lý các định danh thiết bị ẩn danh và dữ liệu liên quan, còn gồm các đối tác được nêu trong cài đặt quyền riêng tư của trang web và ứng dụng.
Khi chia sẻ dữ liệu cá nhân, chúng tôi cẩn trọng bảo vệ dữ liệu của bạn và tuân thủ các quy định có hiệu lực trong EU đối với việc chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài EU/EEA. Điều này có nghĩa rằng nếu chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với người nhận bên ngoài EU/EEA, chỉ thực hiện nếu quốc gia mà người nhận đang ở thuộc danh sách các quốc gia có mức độ bảo vệ phù hợp, hoặc mức độ bảo vệ dữ liệu được đảm bảo bởi các cơ chế khác (ví dụ tại đây).
NHÂN SỰ PHỤ TRÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU
Chúng tôi đã chỉ định một Nhân sự phụ trách bảo vệ dữ liệu (Data Protection Officer), bạn có thể liên hệ về tất cả các vấn đề liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn qua email: dpo@livesport.eu.
CÁC QUYỀN CỦA BẠN LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC XỬ LÝ VÀ CÁCH THỰC HIỆN
Chúng tôi nhận thấy bạn có một loạt các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý. Dưới đây là những quyền đó và cách bạn có thể thực hiện chúng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến những mục đích xử lý được mô tả hoặc những phần khác trong Chính sách này, đừng ngần ngại viết cho chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết. Chúng tôi sẵn sàng trả lời bạn.
Quyền truy cập. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xác nhận xem chúng tôi có đang xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn hay không. Nếu chúng tôi xác nhận là có, bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân đó và các thông tin liên quan đến việc xử lý, chẳng hạn mục đích chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, đối tượng được tiết lộ hoặc chuyển dữ liệu, thời gian chúng tôi sẽ xử lý, v.v.
Quyền rút lại sự đồng ý. Nếu bạn đã cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ ngay lập tức dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích đã được đồng ý trước đó. Tuy nhiên, việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Bạn có thể rút lại sự đồng ý bằng cách điều chỉnh lựa chọn trong cài đặt tương ứng trên nền tảng hoặc trong hồ sơ của bạn, hoặc gửi yêu cầu rút lại tới địa chỉ liên hệ của chúng tôi. Nếu bạn muốn rút lại sự đồng ý nhận thông báo thương mại, bạn có thể làm như vậy bằng cách nhấp “Hủy đăng ký (Unsubscribe)” hoặc một nút tương tự.
Quyền đính chính. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc bổ sung dữ liệu cá nhân của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi, và nếu có thể về mặt thực tế, chúng tôi sẽ thực hiện việc đính chính.
Quyền xóa (quyền được lãng quên). Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn, và chúng tôi sẵn lòng làm điều đó nếu không có lý do cụ thể nào để chúng tôi phải giữ lại.
Quyền hạn chế xử lý. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu có cơ sở pháp lý cho yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ thực hiện.
Quyền di chuyển dữ liệu. Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý hoặc cho mục đích thực hiện hợp đồng, bạn có quyền nhận dữ liệu đó từ chúng tôi dưới dạng có cấu trúc và thường được sử dụng, có thể đọc bằng máy. Chúng tôi cũng có thể, theo chỉ dẫn của bạn, chuyển dữ liệu cá nhân này cho một bên kiểm soát dữ liệu khác, miễn việc đó khả thi về mặt kỹ thuật.
Quyền phản đối. Chúng tôi sẽ không tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nếu bạn phản đối, trừ phi chúng tôi chứng minh được lý do chính đáng buộc phải xử lý, lý do đó vượt trên lợi ích hoặc quyền và tự do của bạn, hoặc nếu chúng tôi cần dữ liệu để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý.
Quyền khiếu nại với cơ quan giám sát. Nếu bạn cho rằng chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách đúng đắn, bạn có thể liên hệ với Nhân sự phụ trách bảo vệ dữ liệu của chúng tôi hoặc nộp khiếu nại tới cơ quan giám sát có thẩm quyền, đó là Văn phòng Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Cộng hòa Séc, địa chỉ Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7.
Tại Praha ngày 15. 5. 2025
Livesport s.r.o.