GİZLİLİK POLİTİKASI
Biz, Bucharova 2928/14a, Stodůlky, 158 00 Prag 5 Aspira Business Centre adresinde kayıtlı olan, Prag Şehir Mahkemesi’nin ticaret sicilinde C 113331 dosya numarası altında kayıtlı Livesport s.r.o. adlı şirketiz (“biz”). Çek Cumhuriyeti’nde faaliyet gösteriyoruz ve bir web sitesi ve uygulama işletiyoruz; bu platformda spor dünyasından sonuçlar, haberler ve diğer bilgileri sunuyoruz (bundan sonra “platform” olarak anılacaktır).
Platformumuzu kullanmanız sırasında kişisel verileriniz işlenebilir. Bu kişisel verileri veri sorumlusu olarak işleriz ve bu Politika ile, kişisel verileri nasıl ele aldığımız konusunda sizi bilgilendirmek istiyoruz. Herhangi bir sorunuz varsa veya haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen privacy@livesport.eu adresine yazabilirsiniz.
ÖZET
Kişisel verileri başlıca şu amaçlarla işleriz:
Platformun işlevselliğini ve teknik çalışmasını sağlamak;
Bir kullanıcı hesabı kaydı oluşturmak ve hizmetlerimizi kullanmak;
Bizi bağlayan yasal düzenlemeler nedeniyle;
Hedefli pazarlama çalışmalarımız için;
Karşılıklı iletişim amaçları için;
Geri bildirim (feedback) toplamak ve incelemek için;
Hak ve hukuki taleplerin kayıt altına alınması ve korunması için;
Web sitesi ve uygulamadaki gizlilik ayarları bölümünde belirtilen diğer amaçlar için.
Bu Politikanın devamında, hangi kişisel verileri işlediğimizi, neden işlediğimizi (amaçlar), kişisel verileri kiminle paylaşabileceğimizi ve işleme faaliyetimizle ilgili olarak hangi haklara sahip olduğunuzu adım adım açıklayacağız.İŞLEDİĞİMİZ KİŞİSEL VERİLER
Platformumuzu kullanmanız bağlamında kişisel verileriniz işlenebilir. Anlaşılır olması için, işleyebileceğimiz kişisel verileri şu kategorilerde sınıflandırdık:
Yaş Bilgisi: Platformu kullanırken veya kaydolurken gerekiyorsa, tam yaşınız veya yaş aralığınız.
Pazarlama Bilgileri: Pazarlama faaliyetleri için verdiğiniz onay, gönderilen, teslim edilen ve açılan e-posta ve bildirim sayısı, size yöneltilen pazarlama kampanyaları, platform kullanımınıza dayanarak oluşturduğumuz pazarlama profiliniz ve pazarlama çalışmalarımızı hedeflemek için profilinizin kullanılmasıyla ilgili bilgiler.
Teknik Veriler: IP ve MAC adresi, Geo IP, donanım türü veya numarası, işletim sisteminize dair veriler, tarayıcı türü ve sürümü ile platformun kullanıcı ayarları gibi platformumuzu kullanmanıza ilişkin kayıtlar.
Takma ada dönüştürülmüş cihaz tanımlayıcıları ve ilgili veriler: Otomatik olarak oluşturulan ve genellikle çerezler ile benzer teknolojiler (örn. takip pikseli) şeklinde platformda kullandığımız takma ada dönüştürülmüş cihaz tanımlayıcıları (örneğin kullanıcı tanımlayıcısı). Detaylar, web tarayıcıları için platforma ilk ziyaretinizde çıkan çerez görselinde (banner) ve daha sonra gizlilik ayarlarında, mobil uygulama için ise uygulamayı ilk başlattığınızda ve ardından uygulamanın gizlilik ayarlarında belirtilmiştir.
İletişim Verileri: E-posta adresiniz ve bizimle karşılıklı iletişiminiz sırasında (ister e-posta ister iletişim formu ile) bize sağladığınız bilgiler.
Kullanıcı hesabı işlevleri ve platform kullanım verileri: Anket oylamalarına katılım, favori ligler ve turnuvalar, takımlar ve sporculara dair ayarlar, platformlarımızda yaptığınız seçimlere ilişkin kullanıcı tercihleri (örneğin verdiğiniz onaylar), varsa satın alınan abonelik hakkındaki bilgiler ve kullanıcı hesabınız ve platformlarımızla ilgili diğer benzer veriler.
Kayıt ve girişle ilgili veriler: E-posta adresi veya Facebook, Gmail, Apple gibi üçüncü taraf bir hesabınızı kullanarak kaydolma ya da giriş yapma seçeneğini kullanmanız durumunda bu hesaba bağlı ad veya takma ad, hesapla ilişkilendirilmiş resim ve ilgili üçüncü tarafın size ait hesabınız çerçevesinde otomatik olarak sağladığı takma ada dönüştürülmüş tanımlayıcı. Ayrıca buna kayıt tarihi ve son giriş tarihi bilgileri de dahildir.
Anket Sonuçları: Platform içerisinde doldurduğunuz geri bildirim (feedback) anketlerinde verdiğiniz yanıtlar.
Tanımlayıcı kayıtlar: Platformun işleyişini izlemeniz ve teknik hataları bildirmeniz veya sizi koruma amacı güden başka nedenlerle size atanan rastgele oluşturulmuş tanımlayıcılar.
Platformumuz hakkındaki geri bildirimler: Uygulamamızı indirmenize imkân tanıyan platformlar gibi kamuya açık kaynaklarda paylaştığınız yorumlar veya bizimle kurduğunuz iletişimde sağladığınız geri bildirimler.
KİŞİSEL VERİLERİ NEDEN İŞLİYORUZ (İŞLEME AMAÇLARI)
Aşağıda, platformumuzu kullanırken kişisel verilerinizi hangi amaçlarla (nedenler) işlediğimizi tek tek açıklıyoruz.
PLATFORMUN İŞLEVSELLİĞİNİ VE TEKNİK ÇALIŞMASINI SAĞLAMAK
Bir kullanıcı hesabınız olsun veya olmasın, platformumuza eriştiğinizde Teknik Veriler ve Tanımlayıcı Kayıtlar otomatik olarak işlenmeye başlar. Bu verileri, platformun teknik çalışmasını sağlamak, bildirilen teknik hataları gidermek, iyileştirme (optimizasyon) yapmak ve platformun güvenliğini sağlamak amacıyla işliyoruz. Tüm kişisel verileri, platformun teknik çalışmasını ve güvenliğini sağlamaya yönelik meşru menfaatimize dayanarak işliyoruz. Bu verileri, hesabınız varsa hesabınız olduğu süresince, hesabınız yoksa en fazla 1 ay süreyle işleriz.
KULLANICI HESABI KAYDI VE HİZMETLERİMİZİN KULLANIMI
Platformumuzda bir kullanıcı hesabı oluşturduğunuzda ve bu hesaba bağlı işlevleri kullandığınızda, ek kişisel veriler işlenir. Bu süreçte kullanım şartlarımızı kabul edersiniz ve hukuki açıdan aramızda sözleşmesel bir ilişki kurulmuş olur. Hukuki açıdan bakıldığında, bu kişisel veriler sözleşmenin ifası veya sözleşmenin yapılması öncesinde talebiniz doğrultusunda adım atılması amacıyla işlenmektedir. Bu kişisel verileri vermek istemezseniz, sizin için bir kullanıcı hesabı oluşturamayız. Bu amaçla, Kayıt ve girişle ilgili veriler, Yaş Bilgisi, Teknik Veriler, Kullanıcı hesabı işlevleri ve platform kullanım verileri ve Tanımlayıcı Kayıtları, hesap (sözleşme) süreniz boyunca işliyoruz.
BİZİ BAĞLAYAN YASAL DÜZENLEMELER NEDENİYLE
Faaliyetlerimiz ve platformumuzun işletilmesi; muhasebe, vergi veya reklamcılık gibi alanlarda yürürlükteki yasal düzenlemelerle düzenlenmektedir. Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için, kayıt ve girişle ilgili veriler, Yaş Bilgisi, Kullanıcı hesabı işlevleri ve platform kullanım verileri gibi kişisel verilerinizi içerebilecek bilgileri kaydetmemiz ve işlememiz gerekebilir. Bu kapsamda kişisel verilerinizi sunmanız zorunludur. İlgili yasal düzenlemelere uygun şekilde yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli süre boyunca bu verilerinizi işleyeceğiz.
HEDEFLİ PAZARLAMA ÇALIŞMALARIMIZ
Bizim, şirket grubumuzun veya üçüncü tarafların tanıtımını yapan ticari iletişimlerin (pazarlama tekliflerinin) gönderilmesi veya başka pazarlama faaliyetlerinin (örneğin segmentasyon ve pazarlama profil oluşturma, yani platform kullanımınıza dayanarak ilgilendiğiniz teklifleri olabildiğince çekici ve ilgili kılmak amacıyla) yürütülmesi için, yasal düzenlemelerin buna izin verdiği hallerde veya bize bu konuda onay verdiğiniz takdirde kişisel verilerinizi işliyoruz.
Bu amaçla, elde edilebilen Kayıt ve girişle ilgili veriler, Yaş Bilgisi, Pazarlama Bilgileri, Teknik Veriler, Takma ada dönüştürülmüş cihaz tanımlayıcıları ve ilgili veriler, Kullanıcı hesabı işlevleri ve platform kullanım verileri ile Tanımlayıcı Kayıtları işleyebiliriz. Yasal düzenlemeler doğrultusunda işleme yapılıyorsa, bu verileri kullanıcı hesabınızın aktif olduğu sürece; onayınıza dayanıyorsa onayın verildiği tarihten itibaren 4 yıl süreyle işliyoruz. Ancak her iki durumda da itiraz ettiğiniz veya onayınızı geri çektiğiniz anda bu işlemeyi durduruyoruz.
Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bunu e-postalarda, e-postanın alt kısmındaki bağlantıyı kullanarak, anlık bildirimlerde ise platform ayarlarından yapabilirsiniz. Ayrıca platformumuzun onay yönetimi (consent management) bölümünden tercihlerinizi veya verdiğiniz onayları dilediğiniz zaman değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.
KARŞILIKLI İLETİŞİM AMAÇLARI
Bize doğrudan veya iletişim formu aracılığıyla ulaşmaya karar verdiğinizde, sizinle bizim aramızdaki iletişimi sağlamak amacıyla İletişim Verileri ve Teknik Verileri meşru menfaatimize dayanarak işliyoruz. Bu verileri, bizimle iletişime geçtiğiniz yılın sonundan sonraki yılın sonuna kadar tutuyoruz. Bu sürenin nedeni, ileride veya gecikmeli olarak iletişimin devam etmesi durumunda, önceki iletişime dönerek cevabımızı netleştirmek veya ek bilgiler sağlamak isteyebilmemizdir.
GERİ BİLDİRİM ALMAK VE ARAŞTIRMAK
Platformumuz siz olmadan ve değerli geri bildirimleriniz olmaksızın çalışamaz. Bu sebeple, geri bildirim almak ve araştırmak amacıyla da verilerinizi işliyoruz. Bu, platform üzerinden sunulan bir anket veya platform dışındaki bir özel çalışma şeklinde olabilir; bu özel çalışmaya katılmanız hâlinde kişisel verilerinizin işlenmesine dair daha detaylı bilgiler de paylaşılır.
Eğer platformdaki anketi doldurur ve bize bu işleme için yasal dayanak oluşturan bir onay verirseniz, Anket Sonuçları ve Kayıt ve girişle ilgili verileri 5 tam takvim yılı boyunca veya onayınızı geri çekene veya itiraz edene kadar işliyoruz.
Ayrıca, platformumuz hakkındaki geri bildiriminizi de meşru menfaatimiz kapsamında analiz etmek amacıyla işleyebiliriz. Bu yolla platformun işletimi ve geliştirilmesi için gereken bilgileri elde etmeyi hedefliyoruz. Bu verileri, ilk kez işlediğimiz yılı takip eden takvim yılının sonuna kadar en fazla saklarız
HAK VE HUKUKİ TALEPLERİN KAYIT ALTINA ALINMASI VE KORUNMASI
Haklarımızı ve platformumuzu koruma konusunda meşru menfaatimiz bulunmaktadır. Bu kapsamda gerekli olması hâlinde, diğer amaçlar nedeniyle elde ettiğimiz kişisel verilerinizi (özellikle Yaş Bilgisi, Pazarlama Bilgileri, Teknik Veriler, İletişim Verileri, Kullanıcı hesabı işlevleri ve platform kullanım verileri, Kayıt ve girişle ilgili veriler) de kullanabiliriz. Bu verileri, hak ve hukukî taleplerimizi korumak için gerektiği sürece, hesap kapatma tarihinden itibaren en az 3 yıl, diğer durumlarda işleme başlangıcından itibaren en az 3 yıl boyunca saklıyoruz.
WEB SİTESİ VE UYGULAMANIN GİZLİLİK AYARLARI BÖLÜMÜNDE BELİRTİLEN DİĞER AMAÇLAR
Platformumuzu ziyaretiniz bağlamında, cihazınıza (örneğin çerez formatında) Teknik Veriler, Takma ada dönüştürülmüş cihaz tanımlayıcıları ve ilgili veriler kaydedilebilir ve bu bilgilere erişilebilir.
Eğer sunduğumuz hizmetlerin temini ve sürdürülebilmesi için gerekli ve meşru menfaatimiz söz konusuysa, bazı işleme faaliyetleri otomatik olarak gerçekleştirilir. Diğer durumlarda ise, cihazınıza kaydederek ya da cihaza erişerek Teknik Veriler, Takma ada dönüştürülmüş cihaz tanımlayıcıları ve ilgili verileri ancak gizlilik ayarları aracılığıyla vermiş olduğunuz onay temelinde işliyoruz.
Tek tek işleme faaliyetleri hakkında, işleme süresi ve kişisel veri alıcıları gibi daha fazla bilgiyi, web sitesinin veya uygulamanın gizlilik ayarlarında veya yayınladığımız başka bir belgede bulabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI
Kişisel veri işleme faaliyetini veri sorumlusu olarak biz gerçekleştiriyoruz. Ancak bazen tüm işlemleri kendimiz yapmıyoruz. Belirli amaçlar doğrultusunda, bize teknik destek sunan iş ortaklarımız ve diğer şirketlerle çalışabiliriz ya da yasal nedenlerle veya yasal olarak yetkili olduğumuz için kişisel verileri başka kurumlarla paylaşabiliriz. Kişisel verileri paylaştığımız diğer kurumlar için “alıcı” terimini kullanıyoruz. Söz konusu durum ve ziyaret ettiğiniz platformun türüne bağlı olarak alıcılar arasında şunlar yer alabilir:
Bize, barındırma ve geliştirme de dahil olmak üzere teknik hizmetler sunan şirketler;
Talimatlarımıza uygun olarak pazarlama hizmetleri sağlayan şirketler;
Livesport Grubu’na bağlı diğer şirketle;
Kullanıcı hesabı kaydı sırasında Google, Apple, Meta gibi kendi hizmetleri üzerinden kayıt yapılmasına olanak tanıyan şirketler;
Geri bildirim toplama ve işleme amaçlı yazılım araçlarının sağlayıcıları, geri bildirim araştırmalarına katılan haricî tedarikçiler;
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz gereken durumlarda ilgili resmî kurumlar;
Bazı durumlarda hukuk, vergi, muhasebe veya güvenlik danışmanlarımız;
Şurada listelenen iş ortakları
Takma ada dönüştürülmüş cihaz tanımlayıcıları ve ilgili verilerin işlenmesi hâlinde, ayrıca web sitesi ve uygulamanın gizlilik ayarlarında belirtilen iş ortakları.
Kişisel verileri paylaşırken, verilerinizi korumak ve AB/EAA dışına veri aktarımında geçerli AB kurallarına uymak için gerekli önlemleri alırız. Yani AB/EAA dışındaki alıcılara verilerinizi ancak, alıcının bulunduğu ülkenin yeterli veri koruma düzeyine sahip olduğu resmen belirlenmişse veya başka mekanizmalarla yeterli veri koruma düzeyinin sağlandığı (örneğin şurada) durumlarda paylaşırız.
VERİ KORUMA GÖREVLİSİ
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili her konuda, dpo@livesport.eu adresinden kendisine ulaşabileceğiniz bir Veri Koruma Görevlisi (Data Protection Officer) atadık.
İŞLEMEYLE İLGİLİ HAKLARINIZ VE BUNLARI KULLANMANIZ
İşlediğimiz kişisel verilerle ilgili çeşitli haklara sahip olduğunuzu biliyoruz. Aşağıda bu hakların neler olduğu ve bunları nasıl kullanabileceğiniz açıklanmaktadır.Bu Politikada belirtilen işleme amaçları veya diğer bölümleriyle ilgili sorularınız varsa, ayrıntılı bilgi almak için bize yazmaktan çekinmeyin. Size memnuniyetle cevap veririz.
Erişim HakkıBizden, sizi ilgilendiren kişisel verileri işleyip işlemediğimize dair teyit talep edebilirsiniz. Eğer işlediğimizi doğrularsak, bu kişisel verilerin bir kopyasını ve bunların işlenmesiyle ilgili bilgileri (örneğin hangi amaçla işlediğimiz, kime açıkladığımız veya aktardığımız, ne kadar süre işleyeceğimiz vb.) talep etme hakkına sahipsiniz.
Onayı Geri Çekme Hakkı. Bize kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili bir onay verdiyseniz, bu onayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bu durumda, onay çerçevesinde işlediğimiz kişisel verilerin işlenmesini hemen durdururuz. Onayınızı geri çekmeniz, geri çekme tarihinden önce gerçekleştirilen işlemenin yasallığını etkilemez.
Onayınızı, platformdaki veya profilinizdeki ilgili ayarlardan ya da bize gönderdiğiniz bir bildirimle geri çekebilirsiniz. Ticari iletiler (örneğin pazarlama e-postaları) için, “Abonelikten çık” ya da benzer bir düğmeye tıklayarak onayınızı geri çekebilirsiniz.
Düzeltme Hakkı. Kişisel verilerinizin düzeltilmesi veya eksik bilgilerin tamamlanmasını bizden talep etme hakkınız vardır. Bu gibi taleplerinizin olması durumunda lütfen bizimle iletişime geçin; isteğinizi karşılamanın fiilen mümkün olduğu durumlarda, düzeltmeyi gerçekleştireceğiz.
Silme Hakkı (Unutulma Hakkı). Kişisel verilerinizin silinmesini bizden talep edebilirsiniz. Bunu memnuniyetle yaparız; eğer saklanmasını gerektiren özel bir neden yoksa verilerinizi sileriz.
İşlemenin Sınırlandırılması Hakkı. Kişisel verilerinizin işlenmesinin geçici olarak sınırlandırılmasını bizden talep edebilirsiniz. İsteğinizin hukuki bir dayanağı varsa, bu talebi karşılayacağız.
Veri Taşınabilirliği Hakkı. Kişisel verilerinizi, onayınıza dayanarak veya bir sözleşmenin ifası kapsamında işliyorsak, bu verileri tarafımızdan yapılandırılmış ve yaygın olarak kullanılan bir formatta talep etme hakkına sahipsiniz. İsterseniz, teknik olarak mümkünse, bu verileri başka bir veri sorumlusuna aktarmamızı da talep edebilirsiniz.
İtiraz Hakkı. İşlemeye itiraz etmeniz durumunda, verilerinizin işlenmesini devam ettirmeyeceğiz. Ancak, menfaatiniz veya hak ve özgürlükleriniz karşısında ağır basan meşru sebeplerimizi ispatlayabiliyorsak veya verilerinizi hukuki taleplerimizi ortaya koymak, uygulamak veya savunmak için gerekli görüyorsak işlemi sürdürebiliriz.
Bir Denetim Kurumuna Şikâyette Bulunma Hakkı. Kişisel verilerinizi doğru şekilde işlemediğimizi düşünüyorsanız, Veri Koruma Görevlimize (Data Protection Officer) başvurabilir veya ilgili denetim kurumu olan Çek Cumhuriyeti’nde, Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7 adresinde bulunan Kişisel Verileri Koruma Ofisine şikâyette bulunabilirsiniz.
Prag'da 15. 5. 2025
Livesport s.r.o.