DE PRIVACIDAD
Somos Livesport s.r.o., con domicilio social en Bucharova 2928/14a, Stodůlky, 158 00 Praga 5 Aspira Business Centre, inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal Municipal de Praga, expediente núm. C 113331, República Checa ("nosotros"), y operamos un sitio web y una aplicación que le ofrecen resultados, noticias y otra información del mundo del deporte (la "plataforma").
Al utilizar nuestra plataforma, sus datos personales pueden ser procesados. Tratamos estos datos personales como responsables del tratamiento, y mediante esta Política queremos informarle sobre cómo tratamos los datos personales. Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos, escríbanos a: privacy@livesport.eu.
RESUMEN
Tratamos los datos personales principalmente para los siguientes fines:
Garantizar la funcionalidad y el funcionamiento técnico de la plataforma;
Para el registro de una cuenta de usuario y el uso de nuestros servicios;
Porque se nos aplica la normativa legal;
Para nuestro marketing selectivo;
A efectos de comunicación mutua;
Para obtener e investigar opiniones;
Para registrar y proteger derechos y reclamaciones legales;
Para otros fines enumerados en la sección de configuración de privacidad del sitio web y de la aplicación.
A continuación, en esta Política, describiremos paso a paso qué datos personales tratamos, por qué los tratamos (los fines), con quién posiblemente compartamos datos personales y qué derechos tiene usted en relación con nuestro tratamiento.
DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
En relación con su uso de la plataforma, se procesan sus datos personales. Para facilitar la comprensión, hemos dividido los datos personales que podemos procesar en las siguientes categorías:
Información sobre la edad: su edad específica o categoría de edad, si dicha información se requiere al utilizar o registrarse en la plataforma.
Información de marketing: información sobre su consentimiento al marketing, el número de correos electrónicos y notificaciones enviados, entregados y abiertos, cualquier campaña de marketing que le hayamos dirigido, su perfil de marketing que hayamos creado basándonos en su uso de la plataforma, y cualquier información sobre el uso de su perfil con el fin de orientar nuestro marketing.
Datos técnicos: registros relacionados con su uso de nuestra plataforma, como la dirección IP y MAC, la Geo IP, el tipo o número de su hardware, datos sobre su sistema operativo, el tipo y versión de su navegador y la configuración de usuario de la plataforma.
Identificadores seudonimizados o anonimizado parcialmente de dispositivos y datos relacionados: identificadores seudonimizados o anonimizados parcialmente generados automáticamente de su dispositivo, normalmente en forma de contenido de cookies y tecnologías similares (por ejemplo, píxel de seguimiento) que utilizamos en la plataforma, incluido el identificador de usuario. Los detalles se proporcionan, en el caso de los navegadores web, en el banner de cookies disponible en la primera visita a la plataforma y posteriormente a través de la configuración de privacidad, y en el caso de la aplicación móvil en el primer lanzamiento de la aplicación y posteriormente en la configuración de privacidad de la aplicación.
Datos de comunicación: su dirección de correo electrónico y la información que nos proporciona durante la comunicación mutua, ya sea al ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante el formulario de contacto.
Datos sobre el uso de las funcionalidades de la cuenta de usuario y de la plataforma: información sobre votaciones en encuestas, configuración de competiciones y torneos favoritos, equipos y atletas, así como preferencias del usuario en relación con sus elecciones dentro de nuestras plataformas (por ejemplo, consentimientos otorgados), posiblemente también información sobre cualquier suscripción adquirida, y otra información de este tipo relacionada con el uso de su cuenta y de nuestras plataformas.
Datos relacionados con el registro y el inicio de sesión: una dirección de correo electrónico, o si ha decidido registrarse o iniciar sesión a través de su cuenta existente con un tercero (por ejemplo, Facebook, Gmail, Apple), se trata de su nombre o apodo, la imagen asociada a su cuenta y un identificador seudonimizado, todos los cuales nos son facilitados automáticamente para el registro o el inicio de sesión por dicho tercero autorizado en función de su cuenta con dicho tercero. También incluye información sobre la fecha de registro y el último inicio de sesión.
Resultados de las encuestas: sus respuestas a las encuestas realizadas directamente en la plataforma.
Registros con identificadores: identificadores generados aleatoriamente que se le asignan para supervisar el funcionamiento de la plataforma y notificar defectos técnicos, o para otros fines que hayamos introducido para su protección.
Comentarios sobre nuestra plataforma: sus comentarios proporcionados en fuentes disponibles públicamente, como reseñas en plataformas que ofrecen nuestra plataforma para su descarga, o que usted nos proporciona cuando se comunica con nosotros.
POR QUÉ TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES (FINES DEL TRATAMIENTO)
A continuación describimos las razones (finalidades) individuales para el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma.
GARANTIZAR LA FUNCIONALIDAD Y EL FUNCIONAMIENTO TÉCNICO DE LA PLATAFORMA
Si accede a nuestra plataforma, tenga o no una cuenta de usuario, automáticamente empezamos a procesar Datos técnicos y Registros con identificadores. Los procesamos para garantizar el funcionamiento técnico de la plataforma, eliminar cualquier error técnico notificado, optimizar y garantizar la seguridad de la plataforma. Tratamos todos los datos personales para este fin sobre la base de nuestro interés legítimo, que reside en garantizar el funcionamiento técnico y la seguridad de la plataforma. Trataremos estos datos sobre usted durante un periodo no superior a la duración de su cuenta con nosotros y, si no tiene cuenta, durante 1 mes.
PARA EL REGISTRO DE UNA CUENTA DE USUARIO Y EL USO DE NUESTROS SERVICIOS
Si crea una cuenta de usuario con nosotros y utiliza las funcionalidades de nuestra plataforma asociadas a la cuenta de usuario, se procesan datos personales adicionales. Dicho tratamiento está relacionado con su registro, durante el cual usted acepta nuestros términos y condiciones, estableciendo así una relación contractual entre usted y nosotros en el sentido legal. Desde un punto de vista jurídico, los datos personales se procesan a continuación con el fin de cumplir el contrato, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar el contrato. Si no desea facilitar sus datos personales, no podremos crearle una cuenta de usuario. A estos efectos, tratamos sus Datos relativos al registro y al inicio de sesión, Información sobre la edad, Datos técnicos, Datos sobre el uso de las funcionalidades de la cuenta de usuario y de la plataforma, y Registros con identificadores, durante la vigencia de su cuenta (su contrato).
PORQUE SE NOS APLICA LA NORMATIVA LEGAL
Nuestras actividades y el funcionamiento de nuestra plataforma están regulados por normativas legales, por ejemplo en el ámbito de la contabilidad, los impuestos o la publicidad. Para cumplir con las obligaciones legales, debemos registrar y procesar información que puede incluir sus datos personales, en particular datos relacionados con el registro y el inicio de sesión, Información sobre la edad, datos sobre el uso de las funcionalidades de la cuenta de usuario y la plataforma. Por lo tanto, es obligatorio facilitar sus datos personales con el fin de cumplir nuestras obligaciones legales. Procesaremos estos datos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para cumplir las obligaciones legales de conformidad con la normativa legal generalmente vinculante pertinente.
PARA NUESTRO MARKETING ESPECÍFICO
Con el fin de enviarle comunicaciones comerciales (ofertas de marketing) promocionándonos a nosotros, a nuestro grupo o a terceros, o para llevar a cabo otras actividades de marketing dirigidas a usted (por ejemplo, segmentación y elaboración de perfiles de marketing, es decir, personalización de ofertas en función de su uso de la plataforma para que sean lo más interesantes y relevantes posible), tratamos sus datos personales cuando la normativa legal nos permite hacerlo con este fin o si usted nos ha dado su consentimiento para ello.
Para ello, procesaremos los Datos disponibles relacionados con el registro y el inicio de sesión, Información sobre la edad, Información de marketing, Datos técnicos, Identificadores de dispositivos seudonimizados y datos relacionados, Datos sobre el uso de las funcionalidades de la cuenta de usuario y la plataforma, y Registros con identificadores. En el caso del tratamiento conforme a la normativa legal, trataremos estos datos durante la vigencia de su cuenta de usuario, y en el caso del tratamiento basado en su consentimiento, durante 4 años a partir del momento en que se otorgó el consentimiento, pero en ambos casos no más allá de hasta que usted se oponga o retire su consentimiento
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, en el caso de los correos electrónicos a través del botón correspondiente en el pie de página del correo electrónico, y en el caso de las notificaciones push a través de la configuración de la plataforma. También puede ajustar sus preferencias o retirar consentimientos a través de los ajustes de gestión de consentimientos de nuestra plataforma.
A EFECTOS DE COMUNICACIÓN MUTUA
Si decide ponerse en contacto con nosotros, ya sea directamente o a través del formulario de contacto, trataremos los datos de comunicación y los datos técnicos con el fin de garantizar la comunicación entre usted y nosotros, sobre la base de nuestro interés legítimo. Trataremos estos datos hasta el final del año siguiente al año en que los recibimos. El motivo de esta duración del tratamiento es que, en caso de una comunicación de seguimiento futura o diferida, nos gustaría volver a la comunicación existente y aclarar o complementar en consecuencia nuestra próxima respuesta.
PARA OBTENER E INVESTIGAR OPINIONES
Nuestra plataforma no podría funcionar sin usted y sus valiosos comentarios. Por lo tanto, también procesamos sus datos con el fin de obtener e investigar las opiniones, lo que tiene lugar bien en forma de una encuesta disponible en la plataforma o de un estudio especial al que puede inscribirse fuera de la plataforma, que contiene información más detallada sobre el procesamiento de sus datos personales y sobre el propio estudio.
En el caso de los comentarios a través de encuestas, si rellena la encuesta y nos da su consentimiento, que es la base para dicho tratamiento, trataremos los resultados de la encuesta y los datos relacionados con el registro y el inicio de sesión durante 5 años naturales completos desde que rellene la encuesta o hasta que retire su consentimiento o presente una objeción.
Además, también podemos procesar sus comentarios sobre nuestra plataforma, sobre la base de nuestro interés legítimo para procesar adecuadamente estos comentarios con el objetivo de analizar y obtener información para el funcionamiento y desarrollo de nuestra plataforma. Trataremos los datos a más tardar hasta el final del año siguiente al año en que tratamos dicha información por primera vez.
PARA REGISTRAR Y PROTEGER DERECHOS Y RECLAMACIONES LEGALES
Tenemos un interés legítimo en proteger nuestros derechos y nuestra plataforma, y para ello podemos, si es necesario, procesar sus datos personales obtenidos en relación con otros fines, en particular Información sobre la edad, Información de marketing, Datos técnicos, Datos de comunicación, Datos sobre el uso de las funcionalidades de la cuenta de usuario y la plataforma, Datos relacionados con el registro y el inicio de sesión, durante el tiempo que sea necesario para proteger nuestras propias reclamaciones legales y proteger los derechos, al menos 3 años desde la cancelación de su cuenta, y en otros casos al menos 3 años desde el inicio del procesamiento.
PARA OTROS FINES ENUMERADOS EN LA SECCIÓN DE CONFIGURACIÓN DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB Y DE LA APLICACIÓN
En relación con su visita a nuestra plataforma, los datos técnicos, los identificadores de dispositivo seudonimizados y los datos relacionados pueden almacenarse en su dispositivo y acceder a ellos (por ejemplo, en forma de cookies).
Las operaciones de tratamiento individual pueden tener lugar automáticamente en los casos en que el tratamiento es necesario para prestar y mantener nuestros servicios, y se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo. En los demás casos, solo procesamos (almacenamos en su dispositivo y accedemos a ellos) datos técnicos, identificadores de dispositivo seudonimizados y datos relacionados sobre la base de su consentimiento otorgado a través de la configuración de privacidad.
Puede encontrar más información sobre el tratamiento individual, incluida información sobre la duración del tratamiento y los destinatarios de los datos personales, en la configuración de privacidad del sitio web o la aplicación, o en otro documento que publiquemos.
INTERCAMBIO DE DATOS PERSONALES
Llevamos a cabo el tratamiento de datos personales como responsables del mismo. Sin embargo, a veces no realizamos el tratamiento nosotros mismos. Podemos recurrir a nuestros socios y a otras empresas para que nos ayuden en el tratamiento con fines particulares. Alternativamente, podemos compartir datos personales con entidades en los casos en que la ley nos obligue a hacerlo, o estemos autorizados a compartir datos personales. Para todas las demás entidades con las que compartimos datos personales, se utiliza el término único "destinatario" de datos personales. Dependiendo del caso concreto y de nuestra respectiva plataforma que visite, algunos de estos destinatarios pueden ser:
Personas que realizan actividades técnicas para nosotros, incluidas las que prestan servicios de alojamiento y servicios de desarrollo;
Personas que, de acuerdo con nuestras instrucciones, nos prestan servicios de marketing;
Otras empresas del grupo Livesport;
Empresas que permiten el registro a través de su servicio (como Google, Apple, Meta, etc.) al registrar una cuenta de usuario;
Proveedores de herramientas informáticas para obtener y procesar opiniones, así como proveedores externos que participan en la investigación sobre opiniones;
Autoridades gubernamentales en casos de cumplimiento de obligaciones legales;
En casos particulares, nuestros asesores jurídicos, fiscales, contables o de seguridad;
Socios listados aquí;
En el caso del tratamiento de identificadores de dispositivos seudonimizados y datos relacionados, también los socios que figuran en la configuración de privacidad del sitio web y la aplicación.
Cuando compartimos datos personales, tenemos cuidado de proteger sus datos personales y de cumplir las normas válidas para la UE para cualquier transferencia de datos personales fuera de la UE/EEE. Esto significa que si compartimos sus datos personales con destinatarios fuera de la UE/EEE, esto solo tiene lugar si el país donde se encuentra el destinatario está en la lista de países con un nivel de protección adecuado, o se garantiza un nivel suficiente de protección de datos mediante otros mecanismos (por ejemplo, aquí).
RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
Hemos nombrado un Responsable de Protección de Datos con el que puede ponerse en contacto para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a dpo@livesport.eu.
SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO Y CÓMO EJERCERLOS
Respetamos que usted también tenga varios derechos establecidos en la normativa o en las normas aplicables en relación con los datos personales que tratamos. En la siguiente sección, conocerá cuáles son y cómo puede ejercerlos. Si tiene alguna pregunta relacionada con los fines de tratamiento descritos u otras partes de esta Política, no dude en escribirnos para obtener información detallada. Estaremos encantados de responderle.
Derecho de acceso Tiene derecho a que le confirmemos si estamos tratando sus datos personales. Si le confirmamos que se están tratando, tiene derecho a solicitar una copia de estos datos personales, así como información relacionada con su tratamiento, por ejemplo, sobre los fines para los que tratamos los datos personales, a quién se revelan o transfieren, durante cuánto tiempo los trataremos, etc.
Derecho a retirar el consentimiento
Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos personales, también puede retirarlo en cualquier momento. En tal caso, dejaremos inmediatamente de tratar sus datos personales para los fines para los que se obtuvo el consentimiento. No obstante, la retirada de su consentimiento no afectará al hecho de que, antes de la retirada, hayamos tratado sus datos personales de forma lícita.
Puede retirar su consentimiento seleccionando su preferencia en los ajustes correspondientes de la plataforma, o en su perfil, o enviando su retirada del consentimiento a nuestra dirección de contacto. Si desea retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, puede hacerlo haciendo clic en "Cancelar suscripción" o en un botón similar.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a solicitar que corrijamos o completemos sus datos personales. Póngase en contacto con nosotros y, si es posible atender de hecho su solicitud, realizaremos la corrección.
Derecho de supresión (derecho al olvido) o actualización.
Puede pedirnos que borremos o actualicemos sus datos personales y lo haremos con mucho gusto, a menos que haya una razón específica para conservarlos.
Derecho a restringir el tratamiento
Puede pedirnos que limitemos temporalmente el tratamiento de sus datos personales. Si existe un motivo legal para su solicitud, la atenderemos.
Derecho a la portabilidad de los datos
Si procesamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento o para la ejecución de un contrato, usted tiene derecho a obtener de nosotros estos datos en un formato estructurado y de uso común. También podemos, siguiendo sus instrucciones, transferir los datos personales a otro responsable del tratamiento, pero solo si la transferencia es técnicamente viable.
Derecho de oposición
No seguiremos tratando sus datos personales si usted se opone, y hasta que demostremos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o si necesitamos sus datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de nuestras reclamaciones legales.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Si considera que no estamos tratando correctamente sus datos personales, tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos o de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que es la Oficina de Protección de Datos Personales, con sede en Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7.
Más derechos en Colombia
Cuando el tratamiento se realice dentro del territorio colombiano, las quejas podrán presentarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio de conformidad con la normatividad aplicable.
Tiene derecho a solicitar una prueba del consentimiento para procesar su Información cuando dicho consentimiento sea necesario de conformidad con la normativa pertinente.
Tiene derecho a ser informado del uso que hemos dado a sus Datos. Para ejercer este derecho, debe presentar una solicitud de consulta.
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o a solicitar la eliminación de los mismos cuando dicho tratamiento no se haya realizado de conformidad con los principios, derechos y garantías legales y constitucionales aplicables.
Tiene derecho a acceder a su información que haya sido objeto de tratamiento. Este derecho es gratuito.
Procedimiento de consulta y reclamación en
Toda solicitud de rectificación, actualización o supresión de sus datos, revocación de su consentimiento o solicitud de acceso a sus datos personales deberá presentarse en forma de comunicación escrita que contenga, como mínimo, la siguiente información:
nombre del interesado y copia de los documentos que le acreditan como tal;
datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección);
descripción clara y precisa de los datos personales en cuestión;
descripción clara y precisa de la demanda, de los hechos que la motivan y de los documentos que se hacen valer o descripción clara y precisa de la solicitud de consulta;
en caso de solicitud de rectificación y/o actualización de los datos personales, indicar también las modificaciones a realizar y aportar la documentación acreditativa de la solicitud;
en el caso de que el procedimiento de reclamación o consulta se solicite a una persona autorizada por el interesado, la comunicación deberá contener, además, el nombre de la persona autorizada y copia de los documentos que le acrediten como tal.
Dichos documentos se enviarán a la dirección de correo electrónico privacy@livesport.eu con el asunto ;Solicitud de consulta de datos personales"; o "Solicitud de reclamación de datos personales" respectivamente.
Para las solicitudes de consulta se aplican las siguientes normas:
La solicitud será respondida en un plazo máximo de diez (10) días hábiles a partir de la fecha de recepción de la misma. Cuando no fuere posible atender la solicitud dentro de dicho término, se informará al titular de los datos, indicando los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá exceder de cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El interesado tendrá derecho a consultar gratuitamente sus datos personales: (i) al menos una vez cada mes natural; y (ii) siempre que se produzcan modificaciones sustanciales en la política que motiven nuevas consultas. Para consultas cuya frecuencia sea superior a una por mes natural, podremos cobrar al interesado los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de los documentos. En todo caso, los costes de reproducción no serán superiores a los costes de recuperación del material correspondiente.
Para las reclamaciones se aplicarán las siguientes normas:
Si la información contenida en la reclamación es errónea y/o insuficiente y/o incompleta, solicitaremos, en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la recepción de la reclamación, que nos facilite la información y/o los elementos y/o documentos necesarios para tramitar la reclamación. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información y/o elementos y/o documentos requeridos, se considerará que la queja ha sido retirada.
Una vez recibida la queja completa y en un plazo no superior a dos (2) días hábiles, se incluirá en la base de datos una nota en la que conste "queja en trámite"; y el motivo de la queja. Dicha nota se mantendrá hasta que se resuelva la queja.
En todo caso, el reclamo deberá ser resuelto en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informarán los motivos de la demora y la fecha en que se resolverá el reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
En caso de que la persona que reciba la queja no sea competente para resolverla, la trasladará a quien corresponda en un plazo máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al denunciante.
En Praga, el 15. 5. 2025
Livesport s.r.o.