POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Somos Livesport s.r.o., con sede en Bucharova 2928/14a, Stodůlky, 158 00 Praga 5 (Aspira Business Centre), inscrita en el Registro Mercantil mantenido por el Tribunal Municipal de Praga, con número de expediente C 113331, República Checa (“nosotros”), y operamos un sitio web y una aplicación que ofrecen resultados, noticias y otra información del mundo del deporte (en adelante, la “plataforma”).

Al usar nuestra plataforma, es posible que se procesen tus datos personales. Procesamos dichos datos como responsables del tratamiento de datos y, mediante esta Política, queremos informarte sobre cómo gestionamos estos datos personales. Si tienes cualquier pregunta o deseas ejercer tus derechos, por favor escríbenos a: privacy@livesport.eu.

1. RESUMEN

   Procesamos datos personales principalmente con los siguientes fines:

   • Garantizar la funcionalidad y el funcionamiento técnico de la plataforma;

   • Registrar una cuenta de usuario y utilizar nuestros servicios;

   • Cumplir con las disposiciones legales que nos resultan aplicables;

   • Nuestro marketing dirigido;

   • Comunicarnos contigo de forma recíproca;

   • Obtener y analizar comentarios y retroalimentación;

   • Registrar y proteger derechos y reclamaciones legales;

   • Otros fines descritos en la sección de configuración de privacidad en nuestro sitio web y en la aplicación.

     A continuación, describimos en detalle qué datos personales procesamos, por qué los procesamos (fines), con quién los compartimos en su caso y qué derechos tienes en relación con este procesamiento.

2. DATOS PERSONALES QUE PROCESAMOS

   En relación con el uso que hagas de nuestra plataforma, se procesan tus datos personales. Para facilitar la comprensión, hemos dividido los datos personales que podemos procesar en las siguientes categorías:

   • Información sobre la edad: tu edad específica o categoría de edad, si es requerida al usar o registrarte en la plataforma.

   • Información de marketing: datos sobre tu consentimiento para marketing, la cantidad de correos electrónicos y notificaciones enviadas, entregadas y abiertas, las posibles campañas de marketing que te hayamos dirigido, tu perfil de marketing creado en base al uso de la plataforma y cualquier información referente al uso de tu perfil con fines de marketing segmentado.

   • Datos técnicos: registros relacionados con tu uso de nuestra plataforma, tales como direcciones IP y MAC, Geo IP, tipo o número de hardware, información del sistema operativo, tipo y versión de tu navegador, así como la configuración de usuario de la plataforma.

   • Identificadores de dispositivo seudonimizados y datos relacionados: identificadores seudonimizados de tu dispositivo generados automáticamente, normalmente en forma de contenido de cookies y tecnologías similares (por ejemplo, píxeles de seguimiento) que usamos en la plataforma, incluyendo un identificador de usuario. En el caso de navegadores web, hay más detalles en el banner de cookies mostrado en tu primera visita a la plataforma y posteriormente en la configuración de privacidad; en el caso de la app móvil, al iniciarla por primera vez y después en la configuración de privacidad de la aplicación.

   • Datos de comunicación: tu dirección de correo electrónico y la información que nos facilites durante la comunicación con nosotros (ya sea por correo electrónico o mediante el formulario de contacto).

   • Datos sobre el uso de las funciones de tu cuenta de usuario y de la plataforma: información sobre participación en encuestas, configuración de competiciones y torneos favoritos, equipos y deportistas, así como las preferencias que estableces en nuestras plataformas (por ejemplo, consentimientos otorgados), potencialmente información sobre suscripciones de pago, y otros datos similares relativos al uso de tu cuenta y nuestras plataformas.

   • Datos relacionados con registro e inicio de sesión: una dirección de correo electrónico o, si decides registrarte o iniciar sesión mediante una cuenta de un tercero (p. ej. Facebook, Gmail, Apple), se incluyen tu nombre o alias, la imagen asociada a esa cuenta y un identificador seudonimizado que nos transmite automáticamente el tercero autorizado en función de tu cuenta con dicho tercero. También comprende la fecha de registro y la última vez que iniciaste sesión.

   • Resultados de encuestas: tus respuestas proporcionadas en encuestas de retroalimentación completadas directamente en la plataforma.

   • Registros con identificadores: identificadores asignados al azar que se te asignan para monitorizar el funcionamiento de la plataforma y reportar errores técnicos, o con otros fines que establecemos para protegerte.

   • Comentarios sobre nuestra plataforma: tus comentarios publicados en fuentes de acceso público, como valoraciones en las plataformas que permiten descargar nuestra aplicación, o que nos facilitas en tus comunicaciones con nosotros.

3. POR QUÉ PROCESAMOS DATOS PERSONALES (FINES DEL PROCESAMIENTO)

   A continuación, describimos los motivos (fines) concretos de por qué procesamos tus datos personales al usar la plataforma.

   1. GARANTIZAR LA FUNCIONALIDAD Y EL FUNCIONAMIENTO TÉCNICO DE LA PLATAFORMA

      Si accedes a nuestra plataforma, tengas o no una cuenta de usuario, comenzamos a procesar automáticamente Datos técnicos y Registros con identificadores. Esto es para asegurar el funcionamiento técnico de la plataforma, eliminar posibles errores técnicos reportados, optimizarla y garantizar la seguridad. Todos los datos personales se procesan con este fin sobre la base de nuestro interés legítimo en asegurar el funcionamiento y la seguridad de la plataforma. Procesamos estos datos sobre ti durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa con nosotros, y si no tienes cuenta, durante 1 mes.

   2. PARA REGISTRAR UNA CUENTA DE USUARIO Y USAR NUESTROS SERVICIOS

      Si creas una cuenta de usuario y aprovechas las funcionalidades de nuestra plataforma asociadas a la cuenta, se procesan más datos personales. Este procesamiento se vincula a tu registro, en el que aceptas nuestros términos y condiciones, estableciendo así una relación contractual entre tú y nosotros desde el punto de vista jurídico. Por lo tanto, legalmente estos datos se procesan para cumplir el contrato o para tomar medidas previas a su firma a petición tuya. Si no deseas proporcionarnos estos datos personales, no podremos crear tu cuenta de usuario. Procesamos para estos fines tus Datos relacionados con registro e inicio de sesión, Información sobre la edad, Datos técnicos, Datos sobre el uso de funciones de tu cuenta y la plataforma, y Registros con identificadores, mientras tu cuenta (contrato) esté vigente.

   3. DEBIDO A LAS DISPOSICIONES LEGALES QUE SE NOS APLICAN

      Nuestras actividades y la operación de la plataforma se rigen por normas legales en materia de contabilidad, impuestos o publicidad. Para cumplir con dichas obligaciones legales, debemos conservar y procesar cierta información que puede incluir tus datos personales, en particular los Datos relacionados con registro e inicio de sesión, Información sobre la edad, y Datos sobre el uso de la cuenta y la plataforma. Por tanto, la provisión de estos datos personales con la finalidad de cumplir las obligaciones legales es obligatoria. Procesaremos estos datos el tiempo que sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales conforme a la normativa aplicable.

   4. NUESTRO MARKETING DIRIGIDO

      Para enviar comunicaciones comerciales (ofertas de marketing) que promocionen nuestra empresa, nuestro grupo o terceras partes, o para llevar a cabo otras actividades de marketing (por ejemplo, segmentación y perfilado de marketing, o adaptar ofertas según el uso de la plataforma para que sean lo más interesantes y relevantes posible), procesamos tus datos personales cuando la ley lo permite o cuando nos has dado tu consentimiento.

      Con tal fin, procesamos los Datos relacionados con registro e inicio de sesión, Información sobre la edad, Información de marketing, Datos técnicos, Identificadores de dispositivo seudonimizados y datos relacionados, Datos sobre el uso de las funciones de tu cuenta y la plataforma, y Registros con identificadores. Si el procesamiento se basa en disposiciones legales, lo haremos durante el tiempo que dure tu cuenta de usuario; si se basa en tu consentimiento, durante 4 años desde que lo otorgaste, pero en ambos casos no más allá del momento en que te opongas o retires tu consentimiento.
      
      Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; en el caso de correos electrónicos, a través del enlace correspondiente en el pie del correo, y en el de notificaciones push, mediante la configuración de la plataforma. También puedes cambiar tus preferencias o retirar tus consentimientos en cualquier momento a través de la sección de gestión de consentimientos de nuestra plataforma.

   5. PARA FINES DE COMUNICACIÓN RECÍPROCA

      Si decides contactarnos ya sea directamente o mediante el formulario de contacto, procesaremos tus Datos de comunicación y Datos técnicos con base en nuestro interés legítimo de asegurar la comunicación contigo. Procesamos estos datos hasta el final del año siguiente al año en que los recibimos. El motivo de esta duración es que, si en el futuro surge comunicación adicional o con retraso, nos gustaría poder referirnos a la comunicación ya existente y, si es necesario, aclarar o complementar nuestra siguiente respuesta.

   6. OBTENER Y ANALIZAR RETROALIMENTACIÓN

      Nuestra plataforma no podría funcionar sin tu valiosa retroalimentación. Por ello, también procesamos tus datos para recopilar y analizar retroalimentación, lo cual puede suceder en forma de una encuesta disponible en la plataforma o a través de un estudio especial al que te puedes inscribir fuera de la plataforma, el cual describe con más detalle el tratamiento de tus datos personales y el estudio en sí.

      En caso de retroalimentación mediante encuestas, si completas una y nos das tu consentimiento, que es la base de dicho procesamiento, procesaremos tus Resultados de encuestas y los Datos relacionados con registro e inicio de sesión por 5 años naturales contados desde que completas la encuesta o hasta que retires tu consentimiento u opongas objeción.
      
      Asimismo, podríamos procesar tus comentarios sobre nuestra plataforma en base a nuestro interés legítimo, para analizar adecuadamente tu retroalimentación y así recabar información útil para la operación y desarrollo de la plataforma. Procesaremos tales datos, como máximo, hasta el final del año siguiente a aquel en el que procesamos esa información por primera vez.

   7. PARA REGISTRAR Y PROTEGER DERECHOS Y RECLAMACIONES LEGALES

      Tenemos un interés legítimo en proteger nuestros derechos y la plataforma. Para tal fin, si fuera necesario, podríamos procesar datos personales que hayamos obtenido con otros fines, sobre todo la Información sobre la edad, la Información de marketing, los Datos técnicos, los Datos de comunicación, los Datos sobre el uso de la cuenta y la plataforma, o los Datos relacionados con registro e inicio de sesión, durante el tiempo que sea necesario para salvaguardar nuestras reclamaciones legales y derechos, por lo menos 3 años tras la eliminación de tu cuenta, y en otros casos un mínimo de 3 años desde que comenzamos a procesar.

   8. OTROS FINES DESCRITOS EN LA SECCIÓN DE CONFIGURACIÓN DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB Y DE LA APLICACIÓN

      En relación con tu visita a nuestra plataforma, ciertos Datos técnicos, Identificadores de dispositivo seudonimizados y datos relacionados pueden guardarse en tu dispositivo y accederse (por ejemplo, a través de cookies).

      Algunos tratamientos se producen automáticamente en caso de que sean necesarios para la prestación y el mantenimiento de nuestros servicios, basados en nuestro interés legítimo. En otros casos, solo procesamos (almacenamos en tu dispositivo y accedemos a él) Datos técnicos, Identificadores de dispositivo seudonimizados y datos relacionados con base en tu consentimiento, que se otorga mediante la configuración de privacidad.

      Puedes encontrar más información sobre cada operación de tratamiento, incluyendo información sobre la duración del tratamiento y los destinatarios de los datos personales, en la configuración de privacidad del sitio web o la app, o en otro documento que publiquemos.

4. COMPARTIR DATOS PERSONALES

   Actuamos como responsables del tratamiento de datos. A veces, sin embargo, no procesamos dichos datos por nosotros mismos. Para fines específicos, podemos emplear a nuestros socios y otras compañías que nos ayudan con el procesamiento. También podemos compartir datos personales con ciertas entidades en casos en que la ley nos lo exija o estemos autorizados a hacerlo. Para todas las demás entidades con las que compartimos datos personales, utilizamos el término “destinatarios”. Dependiendo del caso concreto y de la plataforma en la que entres, dichos destinatarios pueden ser:

   • Entidades que nos proporcionan servicios técnicos, incluido alojamiento (hosting) y desarrollo;

   • Entidades que, bajo nuestras indicaciones, ofrecen servicios de marketing en nuestro nombre;

   • Otras compañías del grupo Livesport;

   • Empresas que permiten el registro mediante su servicio (por ejemplo, Google, Apple, Meta) al crear una cuenta de usuario;

   • Proveedores de herramientas de software para la obtención y el procesamiento de retroalimentación, así como proveedores externos que participan en la investigación de dicha retroalimentación;

   • Autoridades gubernamentales en caso de que tengamos que cumplir obligaciones legales;

   • En determinados casos, nuestros asesores legales, fiscales, contables o de seguridad;

   • Socios enumerados aquí;

   • En el caso de procesar identificadores de dispositivo seudonimizados y datos relacionados, también los socios indicados en la configuración de privacidad del sitio web y la aplicación.

   Al compartir datos personales, velamos por protegerlos y cumplimos con las normas de la UE aplicables a transferencias de datos personales fuera de la UE/EEE. Esto significa que, si compartimos tus datos personales con destinatarios ubicados fuera de la UE/EEE, solo lo hacemos en caso de que el país donde se encuentren esté en la lista de países con un nivel adecuado de protección, o se garantice un nivel adecuado de protección por otros mecanismos (por ejemplo, aquí).

5. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

   Hemos designado a un Delegado de Protección de Datos (Data Protection Officer) al que puedes contactar para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de tus datos personales, escribiendo a: dpo@livesport.eu.

6. TUS DERECHOS RELATIVOS AL PROCESAMIENTO Y CÓMO EJERCERLOS

   Reconocemos que tienes varios derechos respecto a los datos personales que procesamos. A continuación, verás cuáles son esos derechos y cómo ejercerlos. Si tienes preguntas sobre los fines de procesamiento descritos u otros aspectos de esta Política, no dudes en escribirnos para más información. Con gusto te responderemos.

   Derecho de acceso.Tienes derecho a obtener de nosotros la confirmación de si estamos procesando o no tus datos personales. En caso de que sí los procesemos, tienes derecho a solicitar una copia de dichos datos y de cualquier información relativa a su procesamiento, como los fines de su tratamiento, a quién se divulgan o transfieren, cuánto tiempo se procesarán, etc.
   

   Derecho a retirar el consentimiento. Si nos has dado tu consentimiento para el tratamiento de datos personales, puedes retirarlo en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de procesar tus datos de forma inmediata para aquellos fines a los que se aplicaba dicho consentimiento. No obstante, la retirada del consentimiento no afecta la licitud del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

   Puedes retirar tu consentimiento desde la configuración correspondiente en la plataforma o en tu perfil, o enviando tu solicitud de retirada a nuestra dirección de contacto. Si quieres darte de baja de las comunicaciones comerciales, simplemente pulsa “Unsubscribe” o un botón parecido en el mensaje.

   Derecho de rectificación. Tienes derecho a solicitarnos que corrijamos o completemos tus datos personales. Contáctanos y, si es factible, atenderemos tu solicitud.

   Derecho de supresión (derecho al olvido). Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales, y con gusto lo haremos siempre que no exista una razón específica para mantenerlos.

   Derecho a la limitación del tratamiento. Puedes pedirnos que restrinjamos temporalmente el tratamiento de tus datos personales. Si existe base legal para ello, cumpliremos con tu petición.

   Derecho a la portabilidad de los datos. Si procesamos tus datos personales sobre la base de tu consentimiento o de un contrato, tienes derecho a recibir dichos datos en un formato estructurado y de uso común. También podemos, a petición tuya, transferirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.

   Derecho de oposición. Dejaríamos de procesar tus datos si te opones a ello, a no ser que demostremos motivos legítimos imperiosos para continuar que prevalezcan sobre tus intereses o derechos y libertades, o en caso de que los necesitemos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

   Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Si consideras que no estamos procesando adecuadamente tus datos personales, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en la República Checa es la Oficina de Protección de Datos Personales, con sede en Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7.