ZASÁDY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Jsme společnost Livesport s.r.o., se sídlem Bucharova 2928/14a, Stodůlky, 158 00 Praha 5 Aspira Business Centre, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 113331, Česká republika (“my“) a provozujeme webovou stránku a aplikaci, která vám přináší výsledky, zpravodajství a další informace z oblasti sportu (“platforma”).
Používáním naší platformy může docházet ke zpracování vašich osobních údajů. Tyto osobní údaje zpracováváme jako správci osobních údajů a těmito Zásadami bychom vás chtěli informovat, jak s osobními údaji nakládáme. Pokud budete mít jakýkoliv dotaz nebo byste chtěli uplatnit vaše práva, napište nám na: privacy@livesport.eu.
SHRNUTÍ
Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:
Aby platforma fungovala;
Abychom vám zřídili uživatelský účet;
Protože nám to ukládají právní předpisy;
Kvůli případné vzájemné komunikaci;
Pro marketingovou komunikaci a marketingové činnosti;
Pro získávání a výzkum zpětné vazby;
Pro evidenci našich práv a právních nároků;
Pro další účely uvedené v rámci sekce pro nastavení soukromí na platformě.
Níže vám postupně popíšeme jaké osobní údaje zpracováváme, proč je zpracováváme (účely), s kým případně osobní údaje sdílíme, a jaká máte v souvislosti s naším zpracováním práva.OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ ZPRACOVÁVÁME
V souvislosti s vaším používáním platformy dochází ke zpracování vašich osobních údajů. Pro jednodušší pochopení jsme osobní údaje, které můžeme zpracovávat, rozdělili do následujících kategorií:
Informace o věku: váš konkrétní věk, či věková kategorie, pokud je taková informace při používání nebo registraci na platformě vyžadována.
Marketingové informace: informace o vámi uděleném souhlasu k marketingu, počet zaslaných, doručených a otevřených e-mailů a notifikací, případné marketingové kampaně, se kterými jsme vás oslovili, váš marketingový profil, který jsme si podle vašeho používání platformy vytvořili, a případné informace o využití vašeho profilu v rámci cílení našeho marketingu.
Technické údaje: záznamy související s vaším užíváním naší platformy, jako je IP a MAC adresa, Geo IP, typ či číslo vašeho hardware, údaje o operačním systému, typ a verze vašeho prohlížeče, a uživatelské nastavení platformy.
Pseudonymní identifikátory zařízení a související údaje: automaticky generované pseudonymizované identifikátory vašeho zařízení zpravidla v podobě obsahu cookies a obdobných technologií (např. tracking pixel), které využíváme na platformě, včetně identifikátoru uživatele. Podrobnosti jsou uvedeny v případě webových prohlížečů v rámci cookies lišty dostupné při první návštěvě platformy a následně proklikem k nastavení soukromí, a v případě mobilní aplikace při prvním spuštění aplikace a následně v nastavení soukromí aplikace.
Údaje o komunikaci: e-mailová adresa a informace, které nám poskytnete při vzájemné komunikaci, ať už při kontaktování prostřednictvím e-mailu nebo při využití kontaktního formuláře.
Údaje o využívání funkcionalit uživatelského účtu a platformy: informace o hlasování v anketách, nastavení oblíbených soutěží a turnajů, týmů a sportovců, dále také uživatelské preference v návaznosti na vaše volby v rámci našich platforem (např. udělené souhlasy), případně i informace o zakoupeném předplatném, a další takové informace, které souvisí s vaším využíváním vašeho účtu a našich platforem
Údaje spojené s registrací a přihlášením: e-mailová adresa, nebo v případě, že jste se rozhodli zaregistrovat nebo přihlásit prostřednictvím vašeho existujícího účtu u třetí strany (např. Facebook, Gmail, Apple), se jedná o vaše jméno či přezdívku, přidružený obrázek k vašemu účtu a pseudonymizovaný identifikátor, kdy všechny tyto informace nám automaticky pro registraci či přihlášení poskytne taková autorizovaná třetí strana dle vašeho účtu u takové třetí strany. A dále také informace o dni registrace a posledního přihlášení
Výsledky dotazníků: vaše odpovědi poskytnuté v rámci dotazníků zpětné vazby vyplněných přímo v rámci platformy.
Záznamy s identifikátory: nahodile generované identifikátory přiřazené vaší osobě pro sledování fungování platformy a hlášení technických závad, či pro jiné účely, které jsme za účelem vaší ochrany zavedli.
Zpětná vazba k naší platformě: vaše zpětná vazba v rámci veřejně dostupných zdrojů, jako jsou např. recenze na platformách nabízejících naši platformu ke stažení, nebo kterou nám poskytnete při komunikaci s námi
PROČ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME (ÚČELY ZPRACOVÁNÍ)
Níže vám popisujeme jednotlivé důvody (účely) zpracování vašich osobních údajů při používání naší platformy.
PRO ZAJIŠTĚNÍ FUNKČNOSTI A TECHNICKÉHO CHODU PLATFORMY
Pokud vstoupíte na naší platformu, ať už máte uživatelský účet či nikoliv, začneme o vás automatizovaně zpracovávat Technické údaje a Záznamy s identifikátory. Ty zpracováváme proto, abychom zajistili technický chod platformy, odstranili případné nahlášené technické chyby, optimalizovali a zajistili bezpečnost platformy. Všechny osobní údaje pro tento účel zpracováváme na základě oprávněného zájmu, který spočívá právě v zajištění technického chodu a bezpečnosti platformy. Tyto údaje o vás budeme zpracovávat nejdéle po dobu vašeho účtu u nás, a pokud u nás účet nemáte tak po dobu 1 měsíce.
PRO REGISTRACI UŽIVATELSKÉHO ÚČTU A VYUŽÍVÁNÍ NAŠICH SLUŽEB
Pokud si u nás vytvoříte uživatelský účet a využíváte funkcionalit naší platformy spojené s uživatelským účtem, dochází k dalšímu zpracování osobních údajů. Takové zpracování pak souvisí s vaší registrací, při které odsouhlasíte naše obchodní podmínky, čímž mezi námi a vámi vzniká v právním smyslu smluvní vztah. Zpracování osobních údajů se pak děje z právního pohledu za účelem splnění smlouvy, případně pro učinění kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy. V případě, že nám osobní údaje nebudete chtít poskytnout, nebude možné Vám uživatelský účet založit. Pro tyto účely zpracováváme vaše Údaje spojené s registrací a přihlášením, Informace o věku, Technické údaje, Údaje o využívání funkcionalit uživatelského účtu a platformy a Záznamy s identifikátory, a to po dobu existence vašeho účtu (vaší smlouvy).
PROTOŽE NA NÁS DOPADAJÍ PRÁVNÍ PŘEDPISY
Naše činnost a provozování naší platformy je regulováno právními předpisy, například v oblasti účetnictví, daní nebo reklamy. Za účelem splnění zákonných povinností musíme evidovat a zpracovávat informace, které mohou zahrnovat vaše osobní údaje, zejména Údaje spojené s registrací a přihlášením, Informace o věku, Údaje o využívání funkcionalit uživatelského účtu a naší platformy. Poskytnutí vašich osobních údajů za účelem splnění našich právních povinností je tedy povinné. Tyto údaje o vás budeme zpracovávat po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností v souladu s příslušnými obecně závaznými právními předpisy.
PRO NÁŠ CÍLENÝ MARKETING
Za účelem zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) propagujících nás, naši skupinu nebo třetí osoby, či za účelem činění dalších marketingových aktivit vůči vám (např. segmentace a marketingové profilování, tj. přizpůsobení nabídek dle vašeho používání platformy tak, aby byly co nejzajímavější a nejrelevantnější) zpracováváme vaše osobní údaje tam, kde nám to právní předpisy pro tento účel dovolují nebo pokud jste nám k tomuto udělili souhlas.
Pro tento účel budeme zpracovávat dostupné Údaje spojené s registrací a přihlášením, Informace o věku, Marketingové informace, Technické údaje, Pseudonymní identifikátory zařízení a související údaje, Údaje o využívání funkcionalit uživatelského účtu a platformy a Záznamy s identifikátory. Tyto údaje budeme zpracovávat v případě zpracování dle právních předpisů po dobu existence vašeho uživatelského účtu, a v případě zpracování založeného na základě vašeho souhlasu po dobu 4 let od okamžiku udělení souhlasu, v obou případech však nejdéle do doby uplatnění vaší námitky nebo odvolání souhlasu.
Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat, a to v případě emailů prostřednictvím k tomu určeného příslušného tlačítka v patičce emailu, a v případě push-notifikací prostřednictví nastavení platformy. Dále můžete upravit vaše preference nebo odvolat souhlasy prostřednictvím správy souhlasů na naší platformě.
PRO POTŘEBY VZÁJEMNÉ KOMUNIKACE
Rozhodnete-li se nás kontaktovat, ať již napřímo či prostřednictvím kontaktního formuláře, budeme zpracovávat Údaje o komunikaci a Technické údaje za účelem zajištění komunikace mezi vámi a námi, a to na základě našeho oprávněného zájmu. Údaje budeme zpracovávat do konce roku následujícího po roce, v němž jsme údaje získali. Důvodem této délky zpracování je, že v případě budoucí nebo opožděné navazující komunikace bychom se rádi vrátili k dosavadní komunikaci a naši další odpověď podle toho upřesnili nebo doplnil.
PRO ZÍSKÁNÍ A VÝZKU ZPĚTNÉ VAZBY
Naše platforma by nemohla fungovat bez vás a vaší cenné zpětné vazby. Proto zpracováváme vaše údaje také pro účely získávání a výzkumu zpětné vazby, která probíhá buď formou dotazníku dostupného na platformě nebo speciálního výzkumu, do kterého se můžete přihlásit mimo platformu, a jež obsahuje detailnější informace o zpracování vašich osobních údajů a o samotném výzkumu.
V případě dotazníkové zpětné vazby, pokud dotazník vyplníte a udělíte nám váš souhlas, který je základem takového zpracování, budeme zpracovávat Výsledky dotazníků a Údaje spojené s registrací a přihlášením, a to po dobu 5 celých kalendářních roků od vyplnění dotazníku či až do odvolání vašeho souhlasu nebo vaší námitky.
Dále můžeme zpracovávat i vaši Zpětnou vazbu k naší platformě, a to na základě našeho oprávněného zájmu řádně tuto zpětnou vazbu zpracovat s cílem její analýzy a získání potřebných informací pro provoz a rozvoj naší platformy. Údaje budeme zpracovávat nejdéle do konce roku následujícího po roce, v němž jsme takové informace poprvé zpracovali.
PRO EVIDENCI A OCHRANU PRÁV A PRÁVNÍCH NÁROKŮ
Máme oprávněný zájem na ochraně našich práv a naší platformy, a za tímto účelem můžeme v případě potřeby zpracovávat vaše osobní údaje získané v souvislosti s jiným účely, a to zejména Informace o věku, Marketingové informace, Technické údaje, Údaje o komunikaci, Údaje o využívání funkcionalit uživatelského účtu a platformy, Údaje spojené s registrací a přihlášením, a to po dobu nezbytnou k ochraně vlastních právních nároků a ochraně práv, min. 3 roky od zrušení vašeho účtu, v ostatních případech min. 3 roky od zahájení zpracování.
PRO DALŠÍ ÚČELY UVEDENÉ V RÁMCI SEKCE PRO NASTAVENÍ SOUKROMÍ NA WEBOVÉ STRÁNCE A V APLIKACI
V souvislosti s vaší návštěvou naší platformy dochází k ukládání Technických údajů, Pseudonymních identifikátorů zařízení a souvisejících údajů na vašem zařízení a k přístupu k těmto údajům (například v podobě cookies).
Jednotlivá zpracování mohou probíhat automatizovaně v případech, kdy je zpracování nezbytné pro poskytování a zachování našich služeb, a probíhá na základně našeho oprávněného zájmu. V ostatních případech Technické údaje, Pseudonymní identifikátory zařízení a související údaje zpracováváme (ukládáme do Vašeho zařízení a přistupujeme k nim) pouze na základě vašeho souhlasu uděleného v případě webového prohlížeče prostřednictvím nastavení soukromí.
Bližší informace o jednotlivém zpracování, včetně informací o délce zpracování a příjemců osobních údajů, naleznete v rámci nastavení soukromí webové stránky nebo aplikace, případně v jiném námi publikovaném dokumentu.
SDÍLENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zpracování osobních údajů provádíme jako správci osobních údajů. Zpracování ale někdy neprovádíme sami. Můžeme k tomu využívat našich partnerů a dalších společností, které nám pro jednotlivé účely se zpracováním pomáhají. Případně můžeme sdílet osobní údaje se subjekty v případech, kdy nám to ukládá zákon nebo jsme oprávněni osobní údaje sdílet. Pro všechny další subjekty, se kterými osobní údaje sdílíme, se používá jednotný pojem „příjemce“ osobních údajů. Takovým příjemcem mohou být dle konkrétního případu a naší příslušné platformy, kterou navštívíte, někteří z těchto příjemců:
Osoby, které pro nás zajišťují technické činnosti, včetně osob poskytujících hostingové služby a vývojové služby;
Osoby, které pro nás zajišťují v souladu s našimi pokyny marketingové služby;
Další společnosti ze skupiny Livesport;
Společnosti, které umožňují registraci přes jejich službu (jako například Google, Apple, Meta apod.) při registraci uživatelského účtu;
Provozovatelé softwarových nástrojů pro získávání a zpracování zpětné vazby, a dále i externí dodavatelé podílející se na výzkumu zpětné vazby;
Orgány státní správy v případě plnění zákonných povinností;
V jednotlivých případech naši právní, daňoví, účetní či bezpečnostní poradci;
Partneři uvedení zde https://www.livesport.cz/third-parties/
V případě zpracování pseudonymních identifikátorů zařízení a souvisejících údajů dále i partneři uvedení v nastavení soukromí webové stránky a aplikace.
Při sdílení osobních údajů dbáme na ochranu vašich osobních údajů a dodržujeme pravidla platná pro EU pro případný přenos osobních údajů mimo EU/EEA. To znamená, že pokud bychom sdíleli vaše osobní údaje s příjemci mimo EU/EEA, dochází k tomu pouze za předpokladu, že je daná země, ve které se příjemce nachází, na seznamu zemí s odpovídající ochranou, nebo je zajištěna dostatečná úroveň ochrany údajů pomocí jiných mechanismů (například zde).
POVĚŘENEC PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Jmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, na kterého se můžete obracet ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů, a to prostřednictvím e-mailu dpo@livesport.eu.
VAŠE PRÁVA PŘI ZPRACOVÁNÍ A MOŽNOST JEJICH VÝKONU
Respektujeme, že v souvislosti s námi zpracovanými osobními údaji máte také různá práva. V následující části se dozvíte, jaká jsou a jak je můžete vůči nám uplatnit.
V případě, že máte jakékoliv dotazy vztahující se k popsaným účelům zpracování či k dalším částem těchto Zásad, neváhejte nám napsat o podrobné informace. Rádi vám odpovíme.
Právo na přístup. Máte právo od nás získat potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou námi zpracovávány. Pokud vám potvrdíme, že zpracovávány jsou, pak máte právo nás požádat o poskytnutí kopie těchto osobních údajů, a o informace souvisejících s jejich zpracováním, např. ohledně účelů, pro které osobní údaje zpracováváme, komu jsou zpřístupněny či předávány, jsou dlouho je budeme zpracovávat atd.
Právo odvolat souhlas. Pokud jste nám dal souhlas se zpracováním osobních údajů, můžete tento souhlas také kdykoliv odvolat. V takovém případě vaše osobní údaje přestaneme okamžitě zpracovávat pro ty účely, pro které by souhlas získán. Tím, že souhlas odvoláte, ale neovlivníte to, že před odvoláním jsme vaše osobní údaje zpracovávali po právu.
Souhlas můžete odvolat tím, že vyberete vaší preferenci v příslušném nastavení na platformě, případně ve vašem profilu, nebo vaše odvolání souhlasu nám zašlete na naši kontaktní adresu. V případě, že chcete odvolat vás souhlas se zasíláním obchodních sdělení, můžete váš souhlas odvolat kliknutím na “Unsubscribe” či na jiné podobné tlačítko.
Právo na opravu. Máte právo po nás požadovat opravu či doplnění osobních údajů. Spojte se s námi a bude-li možné váš požadavek fakticky vyřídit, opravu provedeme.
Právo na výmaz (právo být zapomenut). Můžete nás požádat o vymazání vašich osobních údajů a my je ochotně vymažeme, není-li nějaký speciální důvod pro jejich uchování.
Právo na omezení zpracování. Můžete nás požádat o dočasné omezení zpracování vašich osobních údajů. Je-li k tomu právní důvod vaší žádosti vyhovíme.
Právo na přenositelnost. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu či plnění smlouvy, máte právo tyto údaje od nás získat ve strukturovaném a běžném formátu. Můžeme také na základě vašeho pokynu osobní údaje předat jinému správci, pouze ale v případě, že předání bude technicky proveditelné.
Právo na námitku.Vaše osobní údaje nebudeme dále zpracovávat, pokud podáte námitku, a dokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy nebo právy a svobodami, nebo pokud vaše údaje nepotřebujeme pro určení, výkon či obhajobu našich právních nároků.
Právo podat stížnost k dozorovému orgánu. Jestliže podle vás nezpracováváme vaše osobní údaje správně, máte možnost obrátit se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů nebo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
V Praze dne 15. 5. 2025
Livesport s.r.o.